Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez demander un remboursement selon les conditions ci-dessous.
1. Délai de rétractation (Clients particuliers – UE)
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
2. Conditions de remboursement
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet (accessoires, notice, etc.) et non utilisé.
Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront pas remboursés.
Pour les services numériques ou les produits personnalisés, aucun remboursement ne sera accordé après le début de la prestation, sauf accord contraire.
3. Procédure de retour
Pour exercer votre droit de rétractation ou demander un remboursement :
Contactez-nous à retour@avigreen-robots.com en mentionnant votre numéro de commande.
Retournez le produit à l’adresse suivante : 13 Rue des Cygnes 56300 Neulliac, France
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
4. Délai de remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
5. Produits non remboursables
Produits personnalisés ou sur mesure
Services numériques commencés avec votre accord
Articles soldés ou en promotion (sauf défaut)
